Ogólne warunki sprzedaży subskrybcji i kursów on-lina (e-pomocna Małgorzata Dyba)

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady zakupu i korzystania z subskrypcji kursów online.
Sprzedawcą jest: E-pomocna Małgorzata Dyba, z siedzibą w Łodzi 91-463, ul Stefana 2a, NIP: 7282253594, e-mail: kontakt[at]epomocna.com.
Klientem może być każda osoba fizyczna (konsument) lub przedsiębiorca (np. placówka oświatowa).

§ 2. Przedmiot usługi (Subskrypcja)

Przedmiotem sprzedaży jest dostęp do treści cyfrowych w modelu subskrypcyjnym (abonamentowym).
W ramach subskrypcji Klient otrzymuje dostęp do materiałów szkoleniowych, aktualizacji oraz wsparcia technicznego na platformie. Dostęp jest aktywny tak długo, jak długo opłacana jest subskrypcja.

§ 3. Płatności i cykl rozliczeniowy

Płatność odbywa się w formie cyklicznego pobierania środków z karty płatniczej Klienta za pośrednictwem operatora płatności Stripe.
Klient, podając dane karty, wyraża zgodę na automatyczne obciążanie jej kwotą abonamentu w każdym kolejnym okresie rozliczeniowym (np. co 30 dni).
Cena subskrypcji jest podana na stronie sprzedażowej i zawiera wszystkie podatki.
W przypadku niepowodzenia płatności (np. brak środków, wygaśnięcie karty), system podejmie próbę ponowienia obciążenia. W przypadku trwałego braku płatności, dostęp do kursu zostaje zablokowany.

§ 4. Odstąpienie od umowy i rezygnacja

Rezygnacja: Klient może zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Rezygnacja skutkuje brakiem kolejnego pobrania środków i wygaśnięciem dostępu z końcem bieżącego okresu, za który zapłacono.
Rezygnacja może zostać dokonana samodzielnie przez Klienta poprzez panel użytkownika w serwisie Systeme.io (zakładka Ustawienia -> Moje subskrypcje -> Anuluj) lub poprzez wysłanie wiadomości e-mail z prośbą o anulowanie na adres: kontakt[at]epomocna.com.
Rezygnacja musi zostać zgłoszona najpóźniej na 24 godziny przed końcem bieżącego okresu rozliczeniowego, aby uniknąć automatycznego pobrania opłaty za kolejny okres.
Prawo do odstąpienia: Ze względu na charakter usługi (dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym), Klient, który wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy (natychmiastowy dostęp do kursu), traci prawo do 14-dniowego odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.

§ 5. Reklamacje i pomoc techniczna

Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji w przypadku problemów technicznych z dostępem do platformy.
Reklamacje należy kierować na adres e-mail: kontakt[at]epomocna.com.
Sprzedawca zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w ciągu 14 dni roboczych.

§ 6. Prawa autorskie

Wszystkie materiały udostępniane w ramach szkolenia są chronione prawem autorskim.
Klient ma prawo korzystać z nich wyłącznie na własny użytek. Zakazane jest udostępnianie danych logowania osobom trzecim oraz powielanie materiałów w celach komercyjnych bez zgody Autora.

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady zakupu i korzystania z kursów online
Sprzedawcą jest: e-pomocna Małgorzata Dyba, z siedzibą w Łodzi (91-464), ul. Stefana 2a/34, NIP: 7282253594, REGON: 542517025, e-mail: kontakt[at]epomocna.com
Klientem może być osoba fizyczna (Konsument) lub podmiot gospodarczy (np. Szkoła/Placówka Oświatowa).

§ 2. Przedmiot usługi i czas trwania dostępu

Przedmiotem sprzedaży jest dostęp do treści cyfrowych w formie kursu online (wideo, pliki PDF, asystenci AI).
Kupując kurs, Klient otrzymuje dostęp do materiałów na okres 12 miesięcy (365 dni), liczony od dnia zakupu.
Po upływie 12 miesięcy dostęp do platformy wygasa automatycznie. Klient może odnowić dostęp poprzez ponowny zakup kursu na warunkach obowiązujących w dniu odnowienia.

§ 3. Płatności

Cena kursu jest podana na stronie sprzedażowej i jest ceną brutto.
Płatność jest jednorazowa. Realizowana jest za pośrednictwem bezpiecznego operatora płatności Stripe (karta płatnicza, Apple Pay, Google Pay).
Dostęp do kursu zostaje przyznany natychmiast po potwierdzeniu udanej transakcji przez operatora płatności.

§ 4. Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Akceptując niniejszy regulamin i uzyskując natychmiastowy dostęp do kursu, Klient przyjmuje do wiadomości, że traci prawo do 14-dniowego zwrotu.

§ 5. Reklamacje i wsparcie

Sprzedawca zobowiązuje się do dostarczenia produktu wolnego od wad technicznych.
W przypadku problemów z logowaniem lub odtwarzaniem materiałów, Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem: kontakt[at]epomocna.com.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od ich zgłoszenia.

§ 6. Prawa autorskie i licencja

Materiały wchodzące w skład kursu stanowią własność intelektualną Autora i są chronione prawem autorskim.
Klient otrzymuje licencję na korzystanie z materiałów wyłącznie na użytek własny.
Zakazane jest udostępnianie danych logowania osobom trzecim, kopiowanie nagrań wideo oraz odsprzedaż gotowych promptów osobom, które nie wykupiły dostępu do kursu.